Datenschutzerklärung

1. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

2. Server-Log-Dateien

Der Provider dieser Webseite erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert)

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem Betrieb der Website).

3. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

4. Cookies

Diese Website setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind und keine personenbezogenen Daten speichern.

5. Externe Dienste

Kontaktformular (FormSubmit)

Das Kontaktformular nutzt den Dienst FormSubmit (formsubmit.co) zur Übermittlung von Formulardaten. Beim Absenden werden Ihre Eingaben an die Server von FormSubmit übertragen. Weitere Informationen finden Sie unter formsubmit.co/privacy.

WhatsApp Business Chat

Auf unserer Website befinden sich Verlinkungen ("Click-to-Chat", https://wa.me/…), die zum Messenger-Dienst WhatsApp führen. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Meta“).

Auf unserer Website selbst werden in Verbindung mit WhatsApp keine Daten an Meta übertragen. Wir binden weder WhatsApp-Plugins noch Tracking-Pixel oder Iframes ein. Erst wenn Sie auf einen WhatsApp-Link klicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu WhatsApp weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt werden personenbezogene Daten – insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Geräteinformationen sowie nach Aufnahme des Chats Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname und die Chat-Inhalte – an Meta übertragen.

Sobald Sie einen Chat mit uns starten, erhalten wir die von Ihnen übermittelte Telefonnummer, Ihren angezeigten Profilnamen sowie die Chat-Inhalte. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Vertragsabwicklung. Eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) durch Meta ist möglich; Meta beruft sich hierfür auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / -durchführung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die durch Aufnahme des Chats konkludent erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Profildaten.

Speicherdauer: Chat-Verläufe werden nur so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, längstens jedoch 12 Monate. Weitere Informationen: WhatsApp-Datenschutzerklärung (EWR).

Telegram

Sofern Sie uns über den Messenger Telegram kontaktieren, gelten die Datenschutzbestimmungen der Telegram FZ-LLC (Dubai). Wir verarbeiten dabei nur die Daten, die Sie uns aktiv übermitteln (Telefonnummer/Username, Chat-Inhalte). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Wir empfehlen, keine besonders sensiblen Daten über diesen Kanal zu übermitteln. Weitere Informationen: telegram.org/privacy.

Externe Links (Portfolio)

Diese Website enthält Links zu Kundenprojekten (externe Websites). Für die Inhalte dieser externen Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

6. Betroffenenrechte (Art. 15–21 DSGVO)

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@chs-erz.de

7. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Sachsen ist dies:

Der Sächsische Datenschutzbeauftragte
Bernhard-von-Lindenau-Platz 1
01067 Dresden
www.saechsdsb.de

9. Datensicherheit

Diese Website nutzt SSL-Verschlüsselung (HTTPS) für die Übertragung sensibler Daten. Die Verbindung ist an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennbar.

10. Aktualität dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.